# Doctrina de la Contraloría General de la República sobre emisión de ==instrucciones== a ==funcionarios públicos== vía (TICs) ==tecnologías de la información y comunicación==
- **Última revisión:** 28/02/2024.
>[!important] Importante
>- Debe tenerse presente que la doctrina recogida ==podría sufrir modificaciones== por parte de la nueva [Contralora General de la República](https://www.contraloria.cl/web/cgr/contralor-general.)
>- Esta página ==se actualizará en la medida que se vayan reiterando o modificando los criterios==.
> [!NOTE] Notas
> - **Principales dictámenes:** [[CGR 007849N20 - Whatsapp; Instrucciones; Funcionarios públicos|007849N20]], [[CGR 035523N16 - Funcionario Público; MALS; Instrucciones; Whatsapp; Correo Electrónico|035523N16]], [[CGR 036110N17 - Sumario Administrativo; Impugnación; Licencias médicas; Whatsapp|036110N17]]
> - Los pronunciamientos más relevantes han sido respecto al uso de Whatsapp, sin perjuicio que pueda extenderse a otras redes de mensajería (Telegram, Twitter, Instagram,etc.)
> [!quote] Concepto de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
> - "El conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios; que ==permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información== como: voz, datos, texto, video e imágenes."
| | RESUMEN DE LA DOCTRINA |
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| **USO DE TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN POR LA ADMINISTRACIÓN** | - ==Es posible utilizar tecnologías de la información== en la administración pública, fundamentado en los principios de eficiencia y eficacia^[Ley N° 18.575 y dictamen [059711N16](https://www.contraloria.cl/pdfbuscador/dictamenes/059711N16/html).]. |
| **¿CÓMO PUEDEN EMITIRSE LAS INSTRUCCIONES A LOS FUNCIONARIOS VÍA TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN?** | - Las c==omunicaciones deben realizarse mediante medios institucionales==, sin exigir a los funcionarios el uso de bienes personales, como teléfonos móviles, para fines laborales^[Dictámenes [[CGR 007849N20 - Whatsapp; Instrucciones; Funcionarios públicos\|007849N20]], [[CGR 035523N16 - Funcionario Público; MALS; Instrucciones; Whatsapp; Correo Electrónico\|035523N16]], [[CGR 036110N17 - Sumario Administrativo; Impugnación; Licencias médicas; Whatsapp\|036110N17]]). Por deducción, Por regla las comunicaciones deben realizarse por medios y bienes institucionales, delimitados en los lineamientos del Órgano respectivo.].<br><br>- No pueden utilizarse redes sociales del funcionario público (Por ejemplo, Whatsapp.) |
| **¿CUÁNDO PUEDE USARSE WHATSAPP?** | - Puede usarse WhatsApp para comunicaciones institucionales con el personal, siempre que^[Dictamen [[CGR 007849N20 - Whatsapp; Instrucciones; Funcionarios públicos\|007849N20]].]:<br><br>1. El funcionario haya registrado ==voluntariamente== su equipo móvil;<br><br>2. Que ello ==no implique un detrimento patrimonial== para el funcionario. |
| **SANCIÓN POR NO ACATAR UNA ORDEN VÍA WHATSAPP** | - **Regla general:** El no seguir una instrucción vía Whatsapp no puede ser constitutivo de una falta^[Dictamen [[CGR 036110N17 - Sumario Administrativo; Impugnación; Licencias médicas; Whatsapp\|036110N17]].].<br><br>- **Excepción:** En aquellos casos que puede usarse Whatsapp. |
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🎓 EXPLICACIÓN a la Doctrina de la CGR sobre el uso de TICs (Tecnologías de Información y Comunicación) para dar órdenes a FUNCIONARIOS PÚBLICOS
(Dictámenes 007849N20, 035523N16, 036110N17)
Principales temas:
- Uso de las TIC
- ¿Cómo pueden emitirse las instrucciones vía TIC?
- ¿Cuándo puede usarse Whatsapp?
- Sanción por no acatar una orden vía Whatsapp
Acá el esquema:
https://fernandohalim.legal/Index/Compendio+administrativo/Compendio+de+doctrina+de+la+CGR/Doctrina+de+la+Contralor%C3%ADa+General+de+la+Rep%C3%BAblica+sobre+emisi%C3%B3n+de+instrucciones+a+funcionarios+p%C3%BAblicos+v%C3%ADa+TICs+(tecnolog%C3%ADas+de+la+informaci%C3%B3n+y+comunicaci%C3%B3n)
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